| 短影音行銷 – 簡介表 | ||
| 短影音行銷策略 | 短影音行銷特色 | 為什麼要做短影音 |
| 1. 從短影音目標開始 | 1. 內容相當容易消化 | 1. 掌握注意力 |
| 2. 目標結合行銷漏斗 | 2. 產出容易時間更快 | 2. 觀眾易消化 |
| 3. 短影音的觀眾是誰 | 3. 為更好轉換而設計 | 3. 傳播超快速 |
| 4. 想告訴觀眾的故事 | ||
| 5. 堅持短影音時間表 | ||
| 6. 規劃好短影音預算 | ||
| 7. 善用人工智慧技術 | ||
| 8. 吸引人的地方開始 | ||
| 9. 保持內容簡短好懂 | ||
| 10. 數據驅動內容優化 | ||
| 11. 定期發佈持續產出 | ||
| 12. 整合多個平台力量 | ||
2024 若想投入 短影音，該採取怎樣的短影音行銷策略？本文彙整國內外資料，歸納出 12 個重要、好懂且易執行的短影音行銷策略（這邊看：短影音行銷案例）。現在就繼續往下閱讀！
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▋短影音行銷策略
| 短影音行銷策略 | |
| 策略名稱 | 內容說明 |
| 1. 從短影音目標開始 | 在思考短影音行銷時，從短影音目標開始很重要。 為什麼我們選擇做短影音行銷： 是想向大家介紹某一款產品嗎？ 還是正在嘗試開發新的目標市場？ |
| 2. 目標結合行銷漏斗 | 有了短影音目標後，就可以將該目標結合 行銷漏斗 進而搞清楚應該生成哪些類型的短影音內容。 處於行銷漏斗不同階段的潛在客戶有不同的需求 如何生成相應的短影音，來滿足這些需求，就是短影音行銷的價值所在。 |
| 3. 短影音的觀眾是誰 | 這是至關重要的一步 如果我們製作的短影音沒有考慮到特定觀眾 那麼它很可能會失敗 那些真正需要看你短影音的觀眾不想看 而那些看了的人也不會轉變（推進到下個漏斗階段）。 |
| 4. 想告訴觀眾的故事 | 決定短影音要講什麼故事可能是最有趣、最困難的部分。 需要以下 4 個要素，作為短影音故事的基本架構： 1. 主角－主角的目標要跟目標觀眾（潛在客戶）一致。 2. 衝突－這是潛在客戶的問題、痛點或疑問。 3. 關心－為什麼解決這個問題如此重要？它如何對觀眾日常產生負面影響？ 4. 解方－你的產品或服務解決問題的方式。 |
| 5. 堅持短影音時間表 | 當規劃完整個短影音行銷計劃後，應該會有一個可以遵守的短影音時間表 實際上應該有多個時間軸——整體時間表、製作時間表、發佈時間表等等。 時間表是整個短影音行銷的指路明燈 讓我們知道已經拍了多少（滿足哪個短影音行銷漏斗階段的哪些需求） 以及還剩下什麼。 |
| 6. 規劃好短影音預算 | 盤點你可以使用的資金和資源。 規劃哪些短影音內容要在公司內部拍攝 哪些則要外包給影片製作公司 思考我們可以在哪些重要短影音（重要行銷漏斗階段的重要需求） 上投注較多資源 哪些短影音則可以用節省一點的方式來產出。 |
| 7. 善用人工智慧技術 | 在規劃短影音行銷策略時 善用人工智慧技術可以提高短影音行銷活動的效率 像是利用機器學習來進行短影音內容分析或是優化短影音生成的過程。 |
| 8. 吸引人的地方開始 | 短影音的運作是使用者向上滾動以快速從一個影片轉到另一個影片 這意味著如果短影音沒有立即吸引觀眾 他們很容易就略過你的影片。 要解決這個問題，請從吸引人的地方開始。 |
| 9. 保持內容簡短好懂 | 研究表明 平均注意力持續時間已縮短 至僅 8.25 秒 較 2000 年的平均 12 秒有所下降 這顯示保持內容簡短 能夠更符合當代觀眾的注意力需求。 此外 我們在觀看短影音時大多處於放鬆愉悅的狀態 單純在享受影片帶來的刺激，因此，務必要保持內容好懂。 |
| 10. 數據驅動內容優化 | 不要只是發佈短影音後，不做任何優化 就希望得到最好的結果 請做好數據驅動內容優化。 前面策略之一我們有提到：目標結合行銷漏斗 發佈短影音後 就應該根據我們事前規劃好的短影音行銷漏斗 回頭衡量短影音行銷工作的成效。 |
| 11. 定期發佈持續產出 | 如果希望短影音行銷產生顯著效果 一定堅持定期發佈持續產出 才能讓觀眾能夠記住我們 預期影片內容將帶給他們什麼價值 也給觀眾一個看下去的理由。 |
| 12. 整合多個平台力量 | 短影音行銷可以不只專屬一個平台 善用跨平台策略 整合 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 等 就像撒網捕魚 能夠盡可能接觸到不同觀眾 （觀眾對內容有不同偏好，致使他們出沒不同平台）。 |
短影音行銷策略 1：從短影音目標開始
（示意圖／圖片來源：iStock.com/Anawat_s）
短影音行銷通常都是團隊專案。如果沒有統一的短影音目標，每個成員都有可能以自己覺得好的方向，來執行份內的工作。隨著短影音專案進行，其實就很有可能讓一個簡單的短影音行銷變成一團混亂。
這就是為什麼在思考短影音行銷時，從短影音目標開始很重要。
為什麼我們選擇做短影音行銷：
是想向大家介紹某一款產品嗎？
還是正在嘗試開發新的目標市場？
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如果不確定短影音目標，不妨先想一下希望該短影音行銷能夠解決什麼問題。不要在沒有確定短影音目標的情況下，就跟風埋頭開始做。此外，短影音目標也是用來衡量開展短影音行銷工作後的成效指標。
短影音行銷策略 2：目標結合行銷漏斗
（示意圖／圖片來源：iStock.com/alexsl）
有了短影音目標後，就可以將該目標結合 行銷漏斗，進而搞清楚應該生成哪些類型的短影音內容。例如，你的短影音目標是想吸引更多客戶，那你的短影音行銷漏斗通常就會包括以下階段：
- 認識階段：潛在客戶還不是很熟悉你的品牌和產品
- 考慮階段：潛在客戶知道你是誰，但還不確定你是否真的能幫他解決問題
- 轉換階段：潛在客戶已經知道你確實能幫他解決問題，但需要你推他一把才會成交
- 忠誠階段：客戶已經跟你買賣過，這階段希望能跟客戶建立長久關係，培養回頭客
處於行銷漏斗不同階段的潛在客戶有不同的需求，如何生成相應的短影音，來滿足這些需求，就是短影音行銷的價值所在。
舉例來說，如果想滿足潛在客戶考慮階段的需求（不確定你是否真的能幫他解決問題），那就可以拍攝一段產品或服務的開箱短影音，將客戶從考慮階段推進到轉換階段。
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短影音行銷策略 3：短影音的觀眾是誰
（示意圖／圖片來源：iStock.com/andreswd）
現在既然我們已經知道短影音目標是什麼，也知道要達成這個目標，分別需要滿足潛在客戶在行銷漏斗不同階段中的哪些需求，是時候來弄清楚短影音觀眾是誰了。
這是至關重要的一步；如果我們製作的短影音沒有考慮到特定觀眾，那麼它很可能會失敗。那些真正需要看你短影音的觀眾不想看，而那些看了的人也不會轉變（推進到下個漏斗階段）。那麼，我們如何知道觀眾是誰？
比較簡單的做法是：思考平常購買你產品的都是哪些人，如果你已經對他們足夠熟悉那就太好了！此外，購買你產品的都是哪些人，這通常也都是公司在開發產品或服務時就會完成的。這些人也就是你希望透過短影音接觸到的人。
–
確定了短影音觀眾是誰後，短影音行銷策略就會明朗化，只需回答下面問題：
你的產品或服務是為誰服務的——短影音觀眾是誰。
本部短影音的目的是什麼——要滿足觀眾在行銷漏斗哪個階段的需求。（忘記請看上一段）
這些觀眾平常都在哪裡閒逛——這將告訴你要經營哪些短影音平台。
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【2024】TikTok、Reels、Shorts——哪個短影音平台最好？
短影音行銷策略 4：想告訴觀眾的故事
（示意圖／圖片來源：iStock.com/monkeybusinessimages）
知道短影音目標、短影音行銷漏斗、短影音觀眾後，是時候來講故事了。決定短影音要講什麼故事可能是最有趣、最困難的部分。需要以下 4 個要素，作為短影音故事的基本架構：
- 主角－主角的目標要跟目標觀眾（潛在客戶）一致。
- 衝突－這是潛在客戶的問題、痛點或疑問。
- 關心－為什麼解決這個問題如此重要？它如何對觀眾日常產生負面影響？
- 解方－你的產品或服務解決問題的方式。
短影音中的這些元素，會帶領觀眾踏上一段旅程——一段與你品牌或公司使命一致的旅程。
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在發想短影音故事時，也要考慮一下您希望故事向觀眾傳達什麼情感。你想讓他們笑嗎？觀眾在觀看你的短影音後是否會受到啟發或感到高興？無論你希望觀眾有什麼樣的情感，在規劃短影音腳本時都要考慮到這一點。從道具、服裝、地點到影片色調的一切都會傳達這一點，所以請審慎思考每一個短影音腳本細節！
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短影音行銷策略 5：堅持短影音時間表
（示意圖／圖片來源：iStock.com/Tatomm）
當規劃完整個短影音行銷計劃後，應該會有一個可以遵守的短影音時間表。實際上應該有多個時間軸——整體時間表、製作時間表、發佈時間表等等。時間表是整個短影音行銷的指路明燈，讓我們知道已經拍了多少（滿足哪個短影音行銷漏斗階段的哪些需求）以及還剩下什麼。
短影音時間表對於團隊中的每個成員都至關重要。行銷要有自己的時間表，製作要有自己的時間表，社群媒體部門也要有自己的時間表。基本上，要做好短影音行銷，讓每個人都了解時間表、變化和完成日期是相當關鍵的。
短影音行銷策略 6：規劃好短影音預算
（示意圖／圖片來源：iStock.com/kazuma seki）
預算決定一切！創意和策略很重要，但我們要面對現實。如果沒有適當的預算，就很難得到你想要的東西。
盤點你可以使用的資金和資源。規劃哪些短影音內容要在公司內部拍攝，哪些則要外包給影片製作公司，思考我們可以在哪些重要短影音（重要行銷漏斗階段的重要需求）上投注較多資源
，哪些短影音則可以用節省一點的方式來產出。
貨比三家——詢問短影音領域的朋友，通常短影音服務（短影音腳本、後製編輯、代運營等）都收取多少費用，思考找自由工作者或全職員工，分別可能需要支付多少費用。大多數短影音公司都非常樂意為你提供你想知道的任何資訊，或者引薦你找到其他可以提供更好幫助的人。
短影音行銷策略 7：善用人工智慧技術
（示意圖／圖片來源：iStock.com/da-kuk）
在規劃短影音行銷策略時，善用人工智慧技術可以提高短影音行銷活動的效率。
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短影音內容分析
我們可以如何善用呢？像是利用機器學習來進行短影音內容分析，以識別有效的短影音內容通常都有哪些模式、趨勢以及目標觀眾有哪些偏好、興趣和行為。
透過更了解觀眾的偏好、興趣和行為，可以讓我們回頭生成更有針對性和個人化的短影音內容，提高跟觀眾產生共鳴的機率，進而提升他們的參與度（ex. 觀看時間）和轉換率（ex. 點擊短影音簡介中的商家連結）。
善用人工智慧技術，生成更有針對性和個人化的短影音內容，可以最大化發揮行銷效果，同時減少支出在較不可能引起觀眾共鳴的內容上，進一步優化行銷預算。
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優化短影音生成
此外，人工智慧技術還可以優化短影音生成的過程。例如，AI 驅動的影片剪輯工具可以協助我們判斷哪些片段值得放入剪輯、自動添加轉場效果、AI 自動生成字幕和音樂音效，甚至自動調整影片的節奏，以符合本部短影音事前所規劃好的基調或情緒。
短影音行銷策略 8：吸引人的地方開始
（示意圖／圖片來源：iStock.com/StockPlanets）
短影音的運作是使用者向上滾動以快速從一個影片轉到另一個影片。這意味著如果短影音沒有立即吸引觀眾，他們很容易就略過你的影片。要解決這個問題，請從吸引人的地方開始。
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吸引人的地方開始
一個好的開場白可以這麼做：
情感吸引：ex. 向環保主義者分享每年製造的塑膠垃圾數量
驚人事實：ex. 很少人知道卻很重要的統計數據
相關故事：ex. 為什麼開始投入短影音的契機
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問題、痛點或疑問
成功吸引觀眾注意力，接下來就要留住觀眾：
這部短影音跟我有什麼關係？
有這麼多精彩的短影音內容都在隨時爭取觀眾的注意力
我們必須非常直接告訴觀眾：內容對他們的日常生活有什麼影響。
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為什麼解決這個問題很重要
觀眾知道影片內容跟他有什麼關係後，接下來就要告訴觀眾：
為什麼解決這個問題很重要？
它如何對觀眾日常產生負面影響？
觀眾為什麼應該要關心？
而你的產品或服務可以解決這個問題。
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- 吸引人的地方開始
- 問題、痛點或疑問
- 為什麼解決這個問題很重要
試著以這樣的架構，開始規劃短影音內容吧！
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短影音行銷策略 9：保持內容簡短好懂
（示意圖／圖片來源：iStock.com/maruco）
短影音流行的常見解釋之一：人類注意力持續時間的縮短。
研究表明，平均注意力持續時間已縮短 至僅 8.25 秒，較 2000 年的平均 12 秒有所下降。這顯示保持內容簡短，能夠更符合當代觀眾的注意力需求。因此，短影音目標是在 60 秒以內，在前幾秒吸引觀眾，並專注傳遞清楚的訊息或情感，無需冗長的字幕就講好一個故事。
此外，務必要保持內容好懂。一般來說，我們在觀看短影音時大多處於放鬆愉悅的狀態，單純在享受影片帶來的刺激。因此，如果影片內容太複雜，需要深入思考才能看懂，那觀眾就非常有可能直接跳過影片。這將導致 停留率 下降，影響整部影片的流量和評分。
短影音行銷策略 10：數據驅動內容優化
（示意圖／圖片來源：iStock.com/shironosov）
不要只是發佈短影音後，不做任何優化，就希望得到最好的結果。請做好數據驅動內容優化。
數據驅動內容優化，具體可以怎麼做？前面策略之一我們有提到：目標結合行銷漏斗。發佈短影音後就應該根據我們事前規劃好的短影音行銷漏斗，回頭衡量短影音行銷工作的成效。舉例來說：
認識階段（潛在客戶還不是很熟悉你的品牌和產品）就有這些重要指標：
- 曝光次數
- 觀看次數
- 增加粉絲…
考慮階段（潛在客戶知道你是誰，但還不確定你是否真的能幫他解決問題）：
- 瀏覽率
- 觀看時間
- 好感度變化
- 興趣程度高低…
轉換階段（潛在客戶已經知道你確實能幫他解決問題，但需要你推他一把才會成交）：
- 私訊量
- 產品銷量
- 諮詢預約數
- 購買意願變化…
忠誠階段（客戶已經跟你買賣過，這階段希望能跟客戶建立長久關係，培養回頭客）：
- 回訪數
- 回購數
- 購買頻率
- 顧客終身價值（LTV）變化…
利用這些數據來了解短影音行銷在哪些方面做得很好以及可以改進的地方。總結來說，處於行銷漏斗不同階段的潛在客戶有不同的需求，如何生成相應的短影音，來滿足這些需求，就是短影音行銷的價值所在。
短影音行銷策略 11：定期發佈持續產出
（示意圖／圖片來源：iStock.com/Mohamed Rida ROKI）
如果希望短影音行銷產生顯著效果，一定堅持定期發佈持續產出。
為了讓觀眾能夠記住我們（尤其他們每天都觀看數百則短影音），我們需要定期發佈。一旦觀眾熟悉我們的短影音頻道風格，知道我們是誰，下次看到我們的影片時，就能預期影片內容將帶給他們什麼價值，也給觀眾一個看下去的理由。
甚至觀眾還會因為對我們的熟悉和好感而有更多互動，像是按愛心、留言評論等。從而提高整佈短影音的「停留率」、「互動率」和「完播率」。當短影音的這些指標表現良好時，演算法也會適時發現我們，流量自然也會增加。
此外，定期有新的短影音，可以確保有足夠的內容供短影音平台的演算法好好認識我們，並向潛在觀眾推薦我們的內容。
短影音行銷策略 12：整合多個平台力量
（示意圖／圖片來源：iStock.com/Blue Planet Studio）
短影音行銷可以不只專屬一個平台，善用跨平台策略整合 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 等，就像撒網捕魚，能夠盡可能接觸到不同觀眾（觀眾對內容有不同偏好，致使他們出沒不同平台）。
一些人偏好 Instagram Reels 的流行文化，另一些人喜歡 TikTok 的搞笑影片。透過多平台整合，可以讓觀眾（潛在客戶）以他們喜歡的方式參與並分享你的內容。
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▋短影音行銷是什麼
特色 1：內容相當容易消化
在注意力持續縮減的時代，短影音行銷迎合了當今觀眾對快節奏、即時滿足的需求。大多數潛在客戶都是社群媒體使用者，喜歡快速有價值的內容。因此，短影音行銷具有宣傳事業的所需元素，同時又不會失去客戶脆弱又寶貴的注意力。
額外補充，即使觀眾對資訊感興趣，閱讀、觀看或聆聽內容仍然是一個基本要求。對許多觀眾來說，兩分鐘的短影音觀看，總是勝過五分鐘的文章閱讀，抑或是十分鐘的長片。
許多人不再有時間觀看長影片，只想快速獲取大量資訊，以便在上班途中或午休時間觀看。這就是短影音行銷的本質——可以讓觀眾快速了解要點，而無需觀看完整的長影片。短影音還可以有趣的方式與觀眾建立連結，而不會太嚴肅或無聊。
特色 2：產出容易時間更快
短影音行銷的主要優勢之一是：產出容易時間更快。與製作冗長、長達一小時的內容相比，製作短影音，無論是出於行銷、娛樂還是其他目的，所需的工作量都要少得多。短影音涉及比較少（相對長片）的企劃、拍攝、剪輯、匯出等，也讓短影音行銷成為中小企業的好選擇。
特色 3：為更好轉換而設計
眾所周知，人們是視覺動物，與書面內容相比，人更傾向觀看影片。也因此，影片行銷是優化轉換率的重要工具之一。
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提高參與度
使用短影音行銷來優化轉換率的最大好處之一是提高觀眾參與度。短影音往往能有效吸引並留住觀眾的注意力。當觀眾在我們的短影音上停留越久，我們就能增加讓他們採取行動（例如購買或預約）的機會。
–
增加情感連結
短影音行銷還具有說故事和增加情感連結的好處。短影音可以讓我們以書面內容無法做到的方式傳達特定訊息和故事。透過使用視覺效果、音樂音效，可以喚起觀眾情感並建立更深連結。
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增加購買信心
例如，我們產出一部短影音，其目標在展示產品或服務的功能和優點。那這部短影音就可以幫助潛在客戶更了解我們的產品並增強他們的購買信心，從而優化轉換率。
▋為什麼要做短影音
原因 1：掌握注意力
現代生活被大量資訊和娛樂所包圍，這使得人們的注意力持續時間日益減少。根據研究，現代人平均的注意力集中時間僅為 8 秒。在這種環境中，能夠吸引消費者注意力的人就掌握著成功的關鍵。而短影音因為：
- 節奏明快：通常時長在 15 至 90，短時間內傳遞資訊功留住觀眾注意力。
- 內容精華：時長有限，創作者對內容進行濃縮，只呈現最關鍵的部分。
因而成為掌握消費者注意力的強大工具。
原因 2：觀眾易消化
國外研究顯示，大腦僅佔人體總重量的 2%，但卻消耗了人體內 20% 的能量。為了節省能量，大腦通常處於一種低活動模式，只有在需要高度專注的活動，如學習、思考和解決問題時，才會進入活躍狀態。
而短影音的一個特性就是利用大腦的低活動模式來傳遞資訊。短影音通常以簡潔、碎片化的方式呈現內容，加以輕鬆有趣的風格，讓觀眾能夠在不花費大量精力的情況下快速吸收短影音內容。
原因 3：傳播超快速
人類天生具有社交性，喜歡與他人建立連結，並分享自己的感受和經歷。在觀看短影音時，如果影片內容引起了我們的情緒反應，我們就會有分享給他人的衝動。
短影音創作者尤其擅長利用各種敘事技巧、情境設計和視覺元素，在短時間內引起觀眾的情緒波動，讓人感受到荒謬、憤怒、療癒、感動、有趣等情緒，從而引發共鳴。當觀眾產生強烈的情感共鳴時，分享意願就會顯著提升，這也促進短影音內容經常快速傳播。
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（圖片來源：玩美趨勢官方網站。）
本文介紹 12 個重要、好懂且易執行的短影音行銷策略，並且介紹 3 個短影行銷特色，最後分享 3 個為什麼要做短影音的原因。
讀完文章的你，心中是否仍有下面這些疑問：
想快速開始短影音行銷卻不知道怎麼做？
不懂怎麼拍攝短影音？感覺好難…
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▋參考資料
2. 峰值體驗：洞察隱而未知的需求，掌握關鍵時刻影響顧客決策
3. 【2024】TikTok、Reels、Shorts——哪個短影音平台最好？